問：去年新(xin)買(mai)的(de)太(tai)陽能(neng)電伴熱帶為什么今(jin)年用就不發(fa)熱，不管(guan)用了？
答：市場上常見的太陽能電伴熱帶發(fa)熱原理來(lai)源于PTC導電塑(su)料通電發(fa)熱，這(zhe)(zhe)種(zhong)塑(su)料在(zai)電流反(fan)復通斷過程中(zhong)會出現物理衰(shuai)減(jian)，衰(shuai)減(jian)度來(lai)源于使(shi)用時間和使(shi)用環境(jing)，并且這(zhe)(zhe)種(zhong)PTC電伴熱帶的使(shi)用壽(shou)命一般只有1年(nian)，少數使(shi)用超過2年(nian)，使(shi)用壽(shou)命到了(le)(le)，自然就不管用了(le)(le)，這(zhe)(zhe)是物理結(jie)構問題。
問(wen)：家里太陽能電伴(ban)熱(re)(re)帶著(zhu)火了(le)，不(bu)是說納米阻燃(ran)，燒不(bu)著(zhu)嗎？怎么我家的熱(re)(re)水器(qi)還是燒了(le)？
答：其實所謂的納(na)米阻(zu)燃只是指電(dian)伴(ban)熱帶(dai)(dai)本身不(bu)(bu)會起(qi)火(huo)，打(da)火(huo)機點(dian)(dian)不(bu)(bu)著，并沒說伴(ban)熱帶(dai)(dai)保溫(wen)層也在高溫(wen)下不(bu)(bu)被(bei)點(dian)(dian)燃，一般電(dian)伴(ban)熱帶(dai)(dai)起(qi)火(huo)，是啟(qi)動電(dian)流過大，超過電(dian)伴(ban)熱帶(dai)(dai)芯(xin)線 大負荷電(dian)流后芯(xin)線發熱融化PTC導電(dian)塑料外(wai)層，這個溫(wen)度(du)一般會達(da)到800攝氏度(du)，點(dian)(dian)燃外(wai)部保溫(wen)層綽綽有余，火(huo)災(zai)隱患并不(bu)(bu)會因為阻(zu)燃而(er)消失。
問：為(wei)什么電伴(ban)熱帶會承受不(bu)了啟動電流？
答(da)：這是(shi)(shi)電(dian)伴(ban)熱(re)帶本(ben)身工(gong)藝材(cai)料上的(de)缺陷造成的(de)，芯(xin)線(xian)直(zhi)徑大(da)小是(shi)(shi) 大(da)負荷電(dian)流(liu)大(da)小的(de)直(zhi)接制約因素(su)，零下20攝(she)氏(shi)度(du)時175瓦的(de)瞬間啟(qi)動電(dian)流(liu)，加注(zhu)在0.22直(zhi)徑的(de)電(dian)伴(ban)熱(re)芯(xin)線(xian)上，并且使用長度(du)超過(guo)10米，就會出現電(dian)流(liu)過(guo)大(da)，芯(xin)線(xian)發熱(re)，融化電(dian)伴(ban)熱(re)帶發熱(re)材(cai)料現象，這種現象的(de)出現也是(shi)(shi)電(dian)伴(ban)熱(re)帶品質不(bu)過(guo)關所引起的(de)。
問：什么樣的(de)電(dian)(dian)伴熱帶才(cai)是合(he)格的(de)電(dian)(dian)伴熱帶產品？
答：符合國家電伴熱帶生產標準的就是合格的電伴熱帶產品，GB3836.1~3836.3都為防爆標準，其實電伴熱帶產品 好要具有防爆、防腐、防火、防水特性，這樣的防爆電伴熱帶產品(pin)在使用上才(cai)會更(geng)安全。
問：如何選擇合格的電伴熱帶產品(pin)？
答：選擇有實名商標的電伴熱帶產品，必須有國家頒發的生產許可證等有效證件的電伴熱帶廠家，外包裝要(yao)有明確的(de)生產地(di)址，售后電話(hua)，品(pin)(pin)(pin)牌保障(zhang)措施，三(san)無(wu)產品(pin)(pin)(pin)一律不予考慮(lv)，購(gou)買正(zheng)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)產品(pin)(pin)(pin)才是對自(zi)己的(de)負(fu)責(ze)，將(jiang)安全隱患(huan)掐滅在(zai)萌芽狀態是 簡單的(de)方式。
問：太陽(yang)能電伴熱(re)帶(dai)頻(pin)頻(pin)起火，安(an)全性能保證嗎？
答：太(tai)陽能電伴熱(re)(re)帶(dai)起(qi)火(huo)，每年(nian)都會出現好多起(qi)，但不能說電伴熱(re)(re)帶(dai)不安(an)全，經(jing)過針對(dui)起(qi)火(huo)現場(chang)的(de)調查得出結論，起(qi)火(huo)的(de)電伴熱(re)(re)帶(dai)產(chan)品都不具備合(he)格資質，基(ji)本都是一些(xie)劣(lie)質產(chan)品，僅價(jia)格就低的(de)讓人(ren)咋舌，根本無視合(he)格產(chan)品的(de)成本法則，其實合(he)格的(de)電伴熱(re)(re)帶(dai)產(chan)品是十分安(an)全的(de)，更是作為節(jie)能、環(huan)保(bao)型產(chan)品得到國家政(zheng)府大力(li)支持的(de)。
問：太陽能電伴(ban)熱帶出現質量問題而引(yin)發的火災(zai)，如何判定和索賠？
答：根據國家(jia)有關規定企(qi)(qi)業所(suo)生(sheng)產(chan)(chan)的(de)電(dian)伴(ban)熱帶(dai)產(chan)(chan)品如果發(fa)生(sheng)質(zhi)量問題引發(fa)事故，將由(you)企(qi)(qi)業進行賠(pei)(pei)(pei)付(fu)，消費者(zhe)可(ke)以去(qu)找相關代理(li)商(shang)進行先行賠(pei)(pei)(pei)付(fu)。如果消費者(zhe)購買的(de)電(dian)伴(ban)熱帶(dai)產(chan)(chan)品并不是(shi)(shi)擁有合(he)格資質(zhi)生(sheng)產(chan)(chan)企(qi)(qi)業所(suo)生(sheng)產(chan)(chan)，則所(suo)有損失就(jiu)有可(ke)能(neng)由(you)消費者(zhe)自己承擔(dan)，因為三無廠家(jia)生(sheng)產(chan)(chan)的(de)產(chan)(chan)品除了沒有任何質(zhi)量保障以外，售后電(dian)話(hua)、生(sheng)產(chan)(chan)廠址往往都(dou)是(shi)(shi)虛構的(de)，消費者(zhe)很難找到生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)索賠(pei)(pei)(pei)。
下圖為太(tai)陽能專用電(dian)熱(re)帶和傳統自限(xian)溫(wen)電(dian)伴(ban)熱(re)帶實(shi)驗(yan)對比圖：
(取兩(liang)根1.3m的電(dian)(dian)伴(ban)熱(re)(re)帶(dai)，左側黑色電(dian)(dian)伴(ban)熱(re)(re)帶(dai)為傳統自限溫電(dian)(dian)伴(ban)熱(re)(re)帶(dai)，右側紅色電(dian)(dian)伴(ban)熱(re)(re)帶(dai)為艾克森(sen)太陽(yang)能專用(yong)電(dian)(dian)熱(re)(re)帶(dai)。在(zai)零下10℃的環境(jing)下，傳統自限溫電(dian)(dian)伴(ban)熱(re)(re)帶(dai)瞬間(jian)啟(qi)動電(dian)(dian)流(liu)功率(lv)達到150多w，艾克森(sen)太陽(yang)能專用(yong)電(dian)(dian)熱(re)(re)帶(dai)無瞬間(jian)啟(qi)動電(dian)(dian)流(liu)，恒定電(dian)(dian)流(liu)功率(lv)19w)
